はじめての一人暮らし レオパレス物件 住んでみた感想 洗濯機 不具合の対応

生活情報
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こどもがはじめての一人暮らしで

レオパレス物件に入居しました

そこで 洗濯機不具合があった時の

対応について まとめます

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内容

レオパレス物件に入居しまし

1カ月ぐらいって

こどもの状況を聞いていると

入居当初から 部屋に設置されている

洗濯機で洗濯すると、

白い繊維のようなものがついてくる

毎回 テープでとっている

とのことでした

もっと早く言って と 思いながら

レオパレスサービスセンター

0120-590080

に電話しました

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結論

大変スムーズな対応で

家具の交換を進めることになりました

(新品ではないそうです

 こちらの都合が合わなかったので

 交換は1週間後になる ので

 実際 どんなものか不明ですが)

問い合わせの流れ

今回契約者がこどものため

親の私が連絡してもダメで、

こども自体が連絡する必要がありましたが

とてもスムーズだったので

その流れを下にまとめます

レオパレスサービスセンター への電話

  → これは、混雑しているので

    おかけ直しください となりました

    どのメーカーでも

    まず つながらないので

    最近はこれが普通かなと

SMSに問い合わせ先が届く

  → 電話を切ってすぐに

    SMSにWEBからの

    問い合わせ先が届きました

   上の問い合わせフォームに

   状況を送信して、回答を待ちました

問い合わせフォームからの回答

   状況を送信してから

   大体 1時間後 ぐらいに

   登録したメールへ回答がありました

   こどもがレオパレスと契約しているため

   契約者本人からの連絡が必要

   とのことでしたが、今回の不具合内容は

   理解してくれていました

こどもから レオパレス へ連絡

  メールの内容を理解してくれていたので

  こどもが レオパレスサービスセンター へ

  電話してもスムーズに 洗濯機の交換

  の話が進みました

  こどもの予定もあり

  洗濯機の交換は 1週間後になりました

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対応への感想

レオパレスサービスセンター

に電話して かけなおす

ってことになった時

時間がかかって 大変になる

と思っていたのですが

問い合わせフォーム からの

対応はとても早く

かなりの好印象でした

新品の対応ではないとのことですが

レオパレスの家具付きは

保障しますとのことだったので

実際に保障しますの行動も確認できて

レオパレス物件は 短期の住居には

最有力候補だと強く思いました

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