こどもがはじめての一人暮らしで
レオパレス物件に入居しました
そこで 洗濯機不具合があった時の
対応について まとめます
内容
レオパレス物件に入居しまし
１カ月ぐらいって
こどもの状況を聞いていると
入居当初から 部屋に設置されている
洗濯機で洗濯すると、
白い繊維のようなものがついてくる
毎回 テープでとっている
とのことでした
もっと早く言って と 思いながら
レオパレスサービスセンター
０１２０－５９００８０
に電話しました
結論
大変スムーズな対応で
家具の交換を進めることになりました
（新品ではないそうです
こちらの都合が合わなかったので
交換は１週間後になる ので
実際 どんなものか不明ですが）
問い合わせの流れ
今回契約者がこどものため
親の私が連絡してもダメで、
こども自体が連絡する必要がありましたが
とてもスムーズだったので
その流れを下にまとめます
レオパレスサービスセンター への電話
→ これは、混雑しているので
おかけ直しください となりました
どのメーカーでも
まず つながらないので
最近はこれが普通かなと
ＳＭＳに問い合わせ先が届く
→ 電話を切ってすぐに
ＳＭＳにＷＥＢからの
問い合わせ先が届きました
上の問い合わせフォームに
状況を送信して、回答を待ちました
問い合わせフォームからの回答
状況を送信してから
大体 １時間後 ぐらいに
登録したメールへ回答がありました
こどもがレオパレスと契約しているため
契約者本人からの連絡が必要
とのことでしたが、今回の不具合内容は
理解してくれていました
こどもから レオパレス へ連絡
メールの内容を理解してくれていたので
こどもが レオパレスサービスセンター へ
電話してもスムーズに 洗濯機の交換
の話が進みました
こどもの予定もあり
洗濯機の交換は １週間後になりました
対応への感想
レオパレスサービスセンター
に電話して かけなおす
ってことになった時
時間がかかって 大変になる
と思っていたのですが
問い合わせフォーム からの
対応はとても早く
かなりの好印象でした
新品の対応ではないとのことですが
レオパレスの家具付きは
保障しますとのことだったので
実際に保障しますの行動も確認できて
レオパレス物件は 短期の住居には
最有力候補だと強く思いました
住んでみた感想 追加
レオパレス関連の住んでみた
他の感想は 下リンクから確認できます
レオパレス２１ に興味を持たれた方へ
レオパレス２１ に興味を持たれた方へ
下のリンクから
物件確認などをＷＥＢから確認できますので
ぜひ参考にしてみてください
